UF 1.1. Elementi di gestione delle risorse umane
• Coordinamento, sviluppo e motivazione delle risorse umane coinvolte nei progetti; costituzione e gestione dei gruppi di lavoro.
• Il ruolo della Direzione del Personale: (i) dimensionamento degli organici, (ii) selezione e formazione delle risorse umane, definizione dei costi di gestione
• Supportare i processi di Change Management, integrando gli aspetti legati alla produzione del prodotto/servizio con quelli che derivano da cultura e comportamenti organizzativi.
• Elaborare piani di inserimento del personale
UF 1.2. Strutture organizzative di progetto
• Tipologie di strutture organizzative di progetto e scelta della struttura più adeguata;
• Aspetti di dimensionamento delle risorse all’interno della struttura;
• La gestione per processi;
• la standardizzazione dei flussi fisici ed informativi;
• le regole di coordinamento tra le risorse;
• la gestione dei carichi di lavoro e dei vincoli;
• il controllo delle performance (misurazione, incentivazione, retroazione);
• i processi di miglioramento continuo
• Tecniche di coordinamento e gestione di team
• gestione dei conflitti
UF 1.3. Princìpi di Project Management
• Concetti base del project management e definizioni
• Il ciclo di vita di un progetto: concezione e avvio, pianificazione, esecuzione/implementazione, controllo, chiusura
• Il budget di progetto: struttura dei costi di un progetto, loro andamento temporale durante il ciclo di vita del progetto e azioni di ottimizzazione della curva di budget
• Il bilancio come strumento di monitoraggio
• Norme tecniche per il Project Management
UF 1.4. Inglese tecnico di settore
UF 1.5. Principi e tecniche di comunicazione e relazione interpersonale
• Gli assiomi della comunicazione;
• La distorsione del messaggio;
• la comunicazione di progetto
• la pianificazione della comunicazione di progetto: identificazione degli stakeholder
• i sistemi di comunicazione e reporting
UF 1.6. Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione
• Valutazione ex ante, in itinere ed ex post;
• il monitoraggio;
• Gli aspetti e gli strumenti per valutare;
• la costruzione di indicatori e indici;
• relazione sull’attività svolta
UF 1.7. Principali tecniche e strumenti di controllo qualità
• Controllo qualità (Quality Control) e Sistema Gestione Qualità (SGQ)
UF 1.8. Principali soluzioni software per il project management
• Obiettivi dei tools di gestione progetti;
• Tipologie di software di project management;
• Quando investire nel software per la gestione dei progetti;
UF 1.9. Metodologie e tecniche di identificazione, analisi, classificazione e gestione dei rischi di progetto
• Elementi di analisi del rischio: identificazione delle minacce, valutazione dell’impatto, valutazione della probabilità
• Gestione dei rischi di progetto: dall’identificazione delle minacce alla pianificazione delle risposte e al monitoraggio dei rischi
• La rappresentazione dei rischi secondo il modello RBS (Risk Breakdown Structure)
• Gli standard di gestione dei rischi di progetto: PMBOK, Practice Standard for Project Risk Management
UF 1.10. Metodi di controllo dell’avanzamento dei costi e di analisi e valutazione degli indici di prestazione economica di progetto:
• Curva ‘S’, EVA (Earned Value Analysis), ecc.
• La gestione dei costi di progetto
• Piano (o budget) di progetto
UF 1.11. Ciclo di vita del progetto
• La fase di avvio; La fase di pianificazione; La fase di esecuzione; La fase di chiusura; Gli obiettivi di ogni fase di progetto;
UF 1.12. Tecniche e strumenti di gestione e verifica del programma temporale di realizzazione delle attività
• La suddivisione del tempo di lavoro; La pianificazione operativa della costruzione; Calcolo delle date di Inizio e di Fine