Master
Project Manager 4.0

UF 1.1. Elementi di gestione delle risorse umane

• Coordinamento, sviluppo e motivazione delle risorse umane coinvolte nei progetti; costituzione e gestione dei gruppi di lavoro.

• Il ruolo della Direzione del Personale: (i) dimensionamento degli organici, (ii) selezione e formazione delle risorse umane, definizione dei costi di gestione

• Supportare i processi di Change Management, integrando gli aspetti legati alla produzione del prodotto/servizio con quelli che derivano da cultura e comportamenti organizzativi.

• Elaborare piani di inserimento del personale

UF 1.2. Strutture organizzative di progetto

• Tipologie di strutture organizzative di progetto e scelta della struttura più adeguata;

• Aspetti di dimensionamento delle risorse all’interno della struttura;

• La gestione per processi;

• la standardizzazione dei flussi fisici ed informativi;

• le regole di coordinamento tra le risorse;

• la gestione dei carichi di lavoro e dei vincoli;

• il controllo delle performance (misurazione, incentivazione, retroazione);

• i processi di miglioramento continuo

• Tecniche di coordinamento e gestione di team

• gestione dei conflitti

UF 1.3. Princìpi di Project Management

• Concetti base del project management e definizioni

• Il ciclo di vita di un progetto: concezione e avvio, pianificazione, esecuzione/implementazione, controllo, chiusura

• Il budget di progetto: struttura dei costi di un progetto, loro andamento temporale durante il ciclo di vita del progetto e azioni di ottimizzazione della curva di budget

• Il bilancio come strumento di monitoraggio

• Norme tecniche per il Project Management

UF 1.4. Inglese tecnico di settore

UF 1.5. Principi e tecniche di comunicazione e relazione interpersonale

• Gli assiomi della comunicazione;

• La distorsione del messaggio;

• la comunicazione di progetto

• la pianificazione della comunicazione di progetto: identificazione degli stakeholder

• i sistemi di comunicazione e reporting

UF 1.6. Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione

• Valutazione ex ante, in itinere ed ex post;

• il monitoraggio;

• Gli aspetti e gli strumenti per valutare;

• la costruzione di indicatori e indici;

• relazione sull’attività svolta

UF 1.7. Principali tecniche e strumenti di controllo qualità

• Controllo qualità (Quality Control) e Sistema Gestione Qualità (SGQ)

UF 1.8. Principali soluzioni software per il project management

• Obiettivi dei tools di gestione progetti;

• Tipologie di software di project management;

• Quando investire nel software per la gestione dei progetti;

UF 1.9. Metodologie e tecniche di identificazione, analisi, classificazione e gestione dei rischi di progetto

• Elementi di analisi del rischio: identificazione delle minacce, valutazione dell’impatto, valutazione della probabilità

• Gestione dei rischi di progetto: dall’identificazione delle minacce alla pianificazione delle risposte e al monitoraggio dei rischi

• La rappresentazione dei rischi secondo il modello RBS (Risk Breakdown Structure)

• Gli standard di gestione dei rischi di progetto: PMBOK, Practice Standard for Project Risk Management

UF 1.10. Metodi di controllo dell’avanzamento dei costi e di analisi e valutazione degli indici di prestazione economica di progetto:

• Curva ‘S’, EVA (Earned Value Analysis), ecc.

• La gestione dei costi di progetto

• Piano (o budget) di progetto

UF 1.11. Ciclo di vita del progetto

• La fase di avvio; La fase di pianificazione; La fase di esecuzione; La fase di chiusura; Gli obiettivi di ogni fase di progetto;

UF 1.12. Tecniche e strumenti di gestione e verifica del programma temporale di realizzazione delle attività

• La suddivisione del tempo di lavoro; La pianificazione operativa della costruzione; Calcolo delle date di Inizio e di Fine

UF 2.1. Elementi di contrattualistica

• Elementi di diritto civile

• Principi di contrattualistica; tipi di contratti e relativa gestione.

• Contrattualistica applicata

UF 2.2. Elementi e tecniche di organizzazione del lavoro

• Gli attori dell’organizzazione del lavoro

• Gli strumenti alla base dell’organizzazione del lavoro (il contratto collettivo, l’accordo collettivo aziendale, la normativa interna, il contratto di lavoro);

• Gestione partecipativa

UF 2.3.Metodologie e tecniche di identificazione e analisi degli stakeholder

• L’analisi SWOT e rappresentazione grafica;

• Identificazione degli stakeholder;

• La rispondenza delle performance dell’organizzazione;

• Vantaggi e limiti dell’analisi

UF 2.4 Il piano di gestione di progetto e i piani di progetto

• Gli obiettivi del progetto

• Le specifiche tecniche di gestione dei progetti;

• Previsioni di costo

• La qualità del prodotto o del servizio da creare.

UF 2.5. Metodi di analisi e di descrizione dei requisiti, dell’ambito e dei deriverable di progetto

• Raccogliere i requisiti;

• Definire l’ambito;

• Convalidare e Controllare l’ambito

UF 2.6. Metodologie e tecniche di scomposizione del lavoro di progetto (wbs, pbs, obs, ecc.)

• L’analisi preliminare dei rischi;

• Rappresentazione del progetto in forma di diagramma a blocchi;

• individuazione delle parti o delle fasi o della organizzazione (responsabilità) del progetto.

UF 2.7. Metodologie e tecniche di assegnazione dei compiti e delle responsabilità per la realizzazione delle attività di progetto

• L’assegnazione delle responsabilità

• La matrice RAM

UF 2.8.Tecniche e strumenti di stima e rappresentazione delle durate delle attività progettuali

• Fasi del progetto, GANTT, PERT, CPM; Avviamento (Initiating)

• Pianificazione e progettazione (Planning)

• Esecuzione (Executing)

• Monitoraggio e Controllo (Monitoring and Controlling)

• Completamento e Chiusura (Closing)

• Il triangolo dei vincoli di progetto (triple constraint)

UF 3.1. Elementi di analisi organizzativa

• Obiettivi dell’analisi organizzativa

• Visione sistemica dell’organizzazione

• Gli “outcomes”

• La diagnosi organizzativa.

UF 3.2. Elementi di statistica

• Fasi dell’indagine statistica

• Rappresentazione dei dati statistici: distribuzioni statistiche

• I principali indicatori di una distribuzione statistica: media, moda, mediana

• Rappresentazioni grafiche

• Il campionamento statistico

UF 3.3. Tecniche di project management

• Le principali tecniche di project management: Kanban, Lean Project Management, Work Breakdown Structure, Milestone Trend Analysis, Diagramma reticolare

• Esempio di una WBS come diagramma ad albero

UF 3.4. Processi di project management

• Processi e fasi di progetto

• Gruppi di processi

• Definizione di obiettivi SMART (Specifico/Semplice; Misurabile; Accettabile; Rilevante; Tempificato);

• Variabili di progetto (Tempo; Costo/risorse; Scopo/qualità; Il rischio); Deliverable dell’attività

UF 4.1 La gestione degli stakeholder

• Identificare i soggetti interessati (stakeholder)

• Analisi dell’opportunità di un coinvolgimento nel progetto: i criteri della matrice Potere/Impatto

• Definire la strategia di gestione delle parti interessate

• Identificare gli approcci migliori per ottenere il coinvolgimento, gestire le relazioni e comunicare (in entrambi i sensi) con ogni stakeholder.

• Selezionare gli approcci che possono essere efficaci e convenienti per poi formalizzarli nel Piano di Comunicazione di progetto che andrà a sua volta a far parte del Piano di Project Management

• Eseguire il piano, monitorarne l’efficacia e rivederlo, se necessario.

UF 4.2 Le diverse possibili tipologie di stakeholder

• Il Top Management aziendale;

• Lo Sponsor e il Comitato di Coordinamento di un progetto;

• Il Project Manager;

• Il Team di progetto;

• I Responsabili delle risorse coinvolte nel progetto;

• Il personale che si occupa di audit o di attività di supporto al progetto (es. PMO);

• I clienti interni (destinatari di deliverables di progetto);

• I clienti esterni;

• Il personale di interfaccia del cliente;

• I Funzionari di enti che devono fornire autorizzazioni;

• I fornitori di materiali e manodopera